AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops Neumöbel

 

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Neumöbel aufgegeben werden.

Das Angebot des Online-Shops Neumöbel richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Eine Bestellung durch Unternehmer (§ 14 BGB) ist nicht vorgesehen.

 

2. ANBIETERINFORMATIONEN (IMPRESSUM)

Unternehmen: BlackForest Adrian Bonowski
Adresse: ul. Grunwaldzka 4E/9, 73-200 Choszczno, Polen
USt-IdNr.: PL5941610265
E-Mail: kontakt@neumobel.de

 

3. TECHNISCHE PRODUKTSPEZIFIKATION

3.1. Alle Produkte der Marke Neumöbel werden individuell auf Basis der vom Kunden gewählten Konfiguration gefertigt.

3.2. Technische Details:

• Korpusbreiten (ohne Blenden): 400 mm, 600 mm, 800 mm
  (Bei einer seitlichen Blende +18 mm, bei beidseitiger Verblendung +36 mm zur Gesamtbreite hinzufügen.)
• Korpushöhen: 2000 mm oder 2400 mm
  (Inklusive Möbelfüße und oberer Blende)
• Korpustiefe (ohne Blende): 550 mm
• Korpustiefe mit Seitenblende: 570 mm
• Korpus: Spanplatte 18 mm, grau, glatte Oberfläche
• Rückwände: Volle Rückwände, ebenfalls aus 18 mm starker Platte
• Fronten: REHAU Noble Matt (Casa Blanca, Boxcar Blonde, Smoke Stack, After Dark, Olive Detour)
• Öffnungssystem: Griffe oder Tip-On (Push-to-Open)
• Türanschlag: links oder rechts
• Scharniere: Blum Expando
• Schubladen: Blum Legrabox carbon matt
  (Boden und Rückwand aus 16 mm starker schwarzer Möbelplatte)
• Fachbodenverbinder: Italiana Ferramenta PK2
• Möbelfüße: Italiana Ferramenta Rekord 12
  
  

4. VERBLENDUNGEN (BLENDEN)

4.1. Seitenverblendungen: Zu jeder Bestellung wird ein Set Seitenblenden (zwei Stück, eine davon 18 mm stark) kostenlos beigelegt – unabhängig von der Anzahl der bestellten Schränke.

4.2. Obere Verblendung: Ist standardmäßig jedem Schrank mit Front zugeordnet und im Set enthalten.

4.3. Farbgebung: Alle Verblendungen (seitlich und oben) werden in der gleichen Farbe wie die gewählten Fronten geliefert.

 

5. BESTELLUNG

5.1. Die Bestellung erfolgt über den Konfigurator auf der Website.

5.2. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde den individuellen Charakter der Produkte.

 

6. LIEFERUNG

6.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch firmeneigenen Transport.

6.2. Die Produkte werden mit Stretchfolie, Kantenschutz und Markenaufklebern gesichert.

6.3. Auch bei reiner Lieferung ohne Montage werden alle Produkte vor Ort ausgepackt. Verpackungsmaterialien (Folie, Kantenschutz, Aufkleber) werden durch das Lieferteam sofort entfernt. Die Übergabe erfolgt erst nach dieser Maßnahme gegen Unterzeichnung eines Abnahmeprotokolls.

 

7. REKLAMATIONEN UND RÜCKGABE

7.1. Aufgrund der individuellen Fertigung besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

7.2. Rückgaben sind ausgeschlossen.

7.3. Reklamationen müssen unmittelbar nach der Montage, vor der Unterzeichnung des Übergabeprotokolls, gemeldet werden.

 

8. FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT (20 Tage)

 

8.1. Unabhängig von den gesetzlichen Bestimmungen gewährt Neumöbel den Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 20 Tagen nach Lieferung, ohne Angabe von Gründen.

8.2. Die Rückgabe erfolgt ausschließlich durch unser Montageteam. Eine Abwicklung über ein anderes externes Unternehmen ist nicht möglich.

8.3. Bei der Abholung wird die Bestellung gesichert und ein Abnahmeprotokoll erstellt, dessen Unterzeichnung verpflichtend ist. Ohne unterschriebenes Protokoll ist eine Rückgabe nicht möglich.

8.4. Die Möbel müssen vollständig und unbeschädigt sein. Im Falle von Beschädigungen oder fehlenden Teilen wird dies im Protokoll festgehalten. Der Wert dieser Elemente wird geschätzt und vom Erstattungsbetrag abgezogen – zusätzlich zur Standardgebühr für die Rückgabe.

8.5. Aufgrund des personalisierten Charakters der Bestellung werden bei einer Rückgabe 20 % des Bestellwertes als Kosten für Abholung und Nutzung einbehalten.

8.6. Dieses Recht berührt nicht die gesetzlichen Ansprüche des Kunden im Falle von Mängeln (Gewährleistung).

 

9. MONTAGEBEDINGUNGEN

9.1. Die Montage ist ein fester und unverzichtbarer Bestandteil der Dienstleistung und kann nicht abgewählt werden. Sie erfolgt ausschließlich durch das Team von Neumöbel im Rahmen der vereinbarten Lieferung.

9.1. Der Kunde ist verpflichtet, am Tag der Montage ein freigeräumtes und zugängliches Zimmer bereitzustellen. Der geplante Liefer- und Montagetermin wird im Voraus mitgeteilt.

9.2. Die Montage umfasst ausschließlich die in der Bestellung enthaltenen Elemente. Es werden keine Zusatzarbeiten oder Modifikationen (z. B. Ausschnitte für Steckdosen) vor Ort vorgenommen.

9.3. Die Wand, an der Möbel montiert werden sollen, muss aus einem stabilen Material bestehen (z. B. Beton, Mauerwerk). Für Montage an nicht tragfähigen Wänden (z. B. Gipskarton ohne Verstärkung) übernimmt BlackForest Adrian Bonowski keine Verantwortung.

9.4. Der Boden muss eben und ohne Gefälle sein; die Wände müssen rechte Winkel in Horizontal- und Vertikalebene einhalten.

 

10. GARANTIE

10.1. Es gilt eine 5-jährige Garantie auf Neumöbel-Produkte.

10.2. Die Garantie deckt folgende Mängel ab:

• Verfärbungen, Abblättern, Aufquellen und Verziehen der Platten (sofern nicht durch Feuchtigkeit oder Überflutung verursacht)
• Brüche von Metallelementen (sofern nicht vom Nutzer verursacht)
• Fehlfunktionen von Scharnieren, Auszügen oder Hebesystemen
• Spannungsrisse ohne äußere Einwirkung oder Überlastung
  
  

10.3. Die Garantie gilt nicht für:

• Mechanische Schäden (z. B. Kratzer, Stöße, Schläge)
• Wasserschäden oder Schäden durch zu hohe/zu niedrige Luftfeuchtigkeit oder Temperatur
• Schäden durch falsche Pflege, aggressive Reinigungsmittel oder mangelnde Reinigung
• Überlastung (z. B. durch zu schwer beladene Schubladen)
• Unsachgemäße Montage auf ungeeignetem Untergrund
  
  

10.4. Von der Garantie ausgeschlossen sind einfache Wartungsarbeiten wie:

• Justieren von Scharnieren
• Entfernen von leichten Verschmutzungen
  
  

10.5. Leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichen Materialien sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. Auf Wunsch können Materialmuster angefordert werden.

10.6. Nicht sichtbare oder unerhebliche Mängel nach dem Einbau berechtigen nicht zu einem Garantieanspruch.

 

11. ABNAHME UND QUALITÄTSSTANDARDS

11.1. Die Qualitätsbewertung der Produkte erfolgt gemäß den allgemein anerkannten Abnahme- und Qualitätsnormen für Möbel, unter Berücksichtigung zulässiger Toleranzen hinsichtlich Farbe, Struktur, Maße und Oberflächenverarbeitung.

11.2. Reklamationen, die geringfügige Abweichungen betreffen, welche die Nutzung und Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen und innerhalb der Normgrenzen liegen, gelten nicht als Mängel im Sinne der Garantiebedingungen.

11.3. Bei der Abnahme wird ein Protokoll erstellt, in dem alle festgestellten Unregelmäßigkeiten dokumentiert werden. Dem Protokoll werden vor Ort angefertigte Fotos beigefügt.

 

12. GEBRAUCHSHINWEISE

12.1. Neumöbel-Schränke sind ausschließlich für den Gebrauch in Innenräumen vorgesehen – in trockenen, belüfteten Räumen mit stabilen klimatischen Bedingungen (15–25°C, 45–60 % relative Luftfeuchte).

12.2. Pflege- und Nutzungshinweise:

• Langfristiger Kontakt mit Wasser und Feuchtigkeit ist zu vermeiden – auch im Bereich der Füße und Rückwand.
• Keine heißen Gegenstände direkt auf oder neben den Möbeln abstellen.
• Nicht auf Türen, Fronten oder Regalböden lehnen; Schubladen nicht überladen.
• Nur mit weichen Tüchern (z. B. Mikrofaser) und mildem Reinigungsmittel säubern – keine aggressiven, scheuernden oder bleichenden Mittel verwenden.
• Farbstoffhaltige Verschmutzungen (z. B. Kaffee, Rotwein) sofort entfernen.
• Bei matten Fronten (REHAU Noble Matt): erste Reinigung mit Vorsicht vornehmen – die Oberfläche ist in den ersten 48 Stunden besonders empfindlich.
• Türen nicht zuschlagen oder mit übermäßiger Kraft bedienen.

 

13. ZAHLUNGSARTEN

13.1. Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• PayPal – Schnell, sicher und bequem per PayPal-Konto bezahlen.
• Vorkasse (Banküberweisung) – Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay) – Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
• Apple Pay – Bezahlung über Ihr Apple-Gerät mit in Apple Pay hinterlegten Karten.
• Google Pay – Bezahlung über Ihr Google-Konto mit den dort hinterlegten Karten.
• Klarna – Flexible Bezahlung mit Klarna (je nach Verfügbarkeit: Sofortzahlung, Ratenkauf oder Kauf auf Rechnung).
• Shop Pay – Schnelle und sichere Zahlung über Shop Pay.

13.2. Die Zahlung ist im Voraus fällig (Vorkasse), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

13.3. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

 

14. DATENSCHUTZ

14.1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung: BlackForest Adrian Bonowski, ul. Grunwaldzka 4E/9, 73-200 Choszczno, Polen.

14.2. Personenbezogene Daten werden zur Auftragsabwicklung und Kommunikation mit dem Kunden verwendet.

14.3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.

14.4. Die vollständige Datenschutzerklärung ist im Abschnitt „Datenschutz“ verfügbar.

 

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

15.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

15.3. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Stand: August 2025